邁博地板——總結在家裝活動中所發生的一些問題
送貨延遲
送貨延遲多發生于定制產品,客戶促銷季下單購買,由于受排單量影響,送貨安裝延遲也是消費者普遍反映的問題。以合同約定送貨安裝日期為限,一部分商家會出現延期送貨,有的延期幾天,有的延期一月,有的甚至延期數月,客戶對延期送貨安裝意見很大。有部分消費者直接要求商家按照合同約定按日支付違約金。

買完后悔
在當前家居旺季,很多客戶的消費行為具有較強的不確定因素,“一拍腦門”就交定金的情況很常見。由于前期沒有做好充分的規劃,一些客戶往往一沖動買下多款高額家居產品,而在給家庭帶來負擔后才后知后覺,另一方面,部分準業主在購買產品時,并未仔細對產品的功能、尺寸包括售后服務進行充分了解,導致買完后悔的情況。

貨不對樣
貨不對樣的問題頻發,其中多次被提及的包括產品與樣品有色差、定制家具尺寸不符合約定、地板樣式與樣品差別大等問題。家具、建材的大體積,導致在賣場及零售店里只能展示部分樣品,更多是靠圖片展示,消費者憑看樣品+想象下單,這就為貨不對樣埋下伏筆。
明天將繼續講解出現上述問題該如何規避和處理
邁博地板 簡約而不簡單
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