服務(wù)升級
1+2+3服務(wù) 全面升級為超五星5+服務(wù)
邁博在業(yè)內(nèi)建立了第一個標(biāo)準(zhǔn)化的超五星客戶服務(wù)中心，推行行業(yè)首個專業(yè)化“5+”貼心服務(wù)，從專賣店的導(dǎo)購服務(wù)到全球統(tǒng)一的400客戶接待，從安裝前的鋪裝保障到安裝過程的專業(yè)施工，從售后的免費(fèi)保養(yǎng)到客戶投訴的及時處理，邁博積極推行用戶滿意至上的“5+”考評模式，讓每一位邁博地板的客戶，都能享受到我們的“5+”級貼心服務(wù)。
服務(wù)新5+，貼心到您家
終端導(dǎo)購服務(wù)--真誠、微笑、耐心，了解客戶需求，為客戶提供最適合的產(chǎn)品解決方案和專業(yè)化的產(chǎn)品咨詢。
400客戶接待--標(biāo)準(zhǔn)化電話禮儀接待
真誠為客戶解答疑惑，及時為客戶解決不虞之憂。
安裝技術(shù)保障--地板安裝前，對安裝環(huán)境含水率及地面平整度進(jìn)行專業(yè)的實(shí)地勘察，確保地板在最適合的環(huán)境下進(jìn)行鋪裝。
專業(yè)地板鋪裝--實(shí)行預(yù)鋪機(jī)制
用戶對預(yù)鋪效果認(rèn)可后方可進(jìn)行正式鋪裝，標(biāo)準(zhǔn)化輔料配件、規(guī)范化地板鋪裝，確保地板鋪裝質(zhì)量。
售后產(chǎn)品保障--一年包修，終身保修。新安裝的邁博地板一年內(nèi)出現(xiàn)任何地板質(zhì)量問題及安裝原因所導(dǎo)致的問題免費(fèi)上門維修；建立用戶檔案，終身保證維修。
客戶投訴處理--用戶投訴快速反應(yīng)機(jī)制
30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場并確定解決方案，3小時內(nèi)完成地板維修，讓用戶省時、省事、省心。
400-073-8788
|
