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邁博地板 | 專業化5+貼心服務?
[瀏覽次數:544 次] [更新時間:2018-6-8]

  

邁博地板 | 專業化5+貼心服務

     眾所周知,相比衣柜、櫥柜、陶瓷、衛浴等家居品類;當下,地板產品的設計感和可挑選性大大減少,產品的售前,售后服務越來越成為消費者選擇的重要參考因素。如何在保證高質量的同時,保持人性化的全面服務?為此,邁博在業內建立了第一個標準化的超五星客戶服務中心,推行行業首個專業化“5+”貼心服務。



終端導購服務體系:真誠、微笑、耐心,了解客戶需求,為客戶提供最適合的產品解決方案和專業化的產品咨詢。


安裝技術保障 :地板安裝前,邁博會到現場測量房屋尺寸。對安裝環境含水率及地面平整度進行專業的實地勘察,確保地板在最適合的環境下進行鋪裝。


專業客戶接待 :標準化電話禮儀接待,真誠為客戶解答疑惑,及時為客戶解決不虞之憂。


專業地板鋪裝 :實行預鋪機制,用戶對預鋪效果認可后方可進行正式鋪裝,標準化輔料配件、規范化地板鋪裝,確保地板鋪裝質量。


售后產品保障:產品質量一年保修。一年內出現地板質量問題公司免費維修(人為因素除外)。


客戶投訴處理 :用戶投訴快速反應機制,48小時之內到達現場,并確定解決方案。讓用戶省時、省事、省心。

      在具體實施上,邁博地板以消費者需要為第一目標,以微笑與誠信服務消費者,不讓消費者久等,迅速提供解決方案,產品售前售后與消費者無縫對接。


      此外,邁博地板從簽單之日起,就建立了完善的客戶檔案,定期對客戶進行地板質量跟蹤回訪,以便做好對地板的銷售、安裝、質量跟蹤、定期維護等服務,全方位為購買邁博地板的消費者持續提供健康的使用環境和完善的售后服務。



        經過十五年的探索和發展,邁博地板以堅持不懈的努力和堅韌不拔的精神,在中國地板行業創造了輝煌成績。而在當前“服務為尚”的地板行業,邁博地板正以專業化的"5+"貼心服務滿足消費者需求、積極搶占市場終端。為客戶提供專業、健康、優質的家居生活。


 

                 邁博地板    簡約而不簡單


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