華中區(qū)的突出業(yè)績和客戶滿意度調(diào)查，公司決定自即日起，在公司官方網(wǎng)站《品牌中心》開設(shè)《回訪日記》欄目，以此表彰那些重視客戶口碑，真誠服務(wù)的地區(qū)！
2007年12月31日（周一）
今天去紙坊做回訪，客戶鋪的是復(fù)合地板，效果很好，正在詢問工人技師安裝情況的時(shí)候，客戶家訂做的沙發(fā)到了，拆包后我們回訪人員與客戶一起將沙發(fā)落位?；卦L中聽到客戶對邁博地板的稱贊，路程再遠(yuǎn)，行程再累，心里也是高興的。
2007年12月8日（周六）
今天的回訪去了漢陽的國信新城三期，地板鋪裝的是金柚木實(shí)木地板。房主對地板的銷售、工人鋪裝及售后服務(wù)評價(jià)很不錯(cuò)。他和我們講，他最注重的就是售后服務(wù)。他還說：“我所有的家電都是買的海爾，看中的就是品牌售后服務(wù)，購買邁博地板也是追求售后服務(wù)沒有后顧之憂”。
2007年11月11日（周日）
去南湖山莊做回訪，房東周女士買的是短板鋼柏木實(shí)木地板。她也是武昌的親戚介紹的。（親戚先裝的）她對邁博地板的銷售、鋪裝、售后整個(gè)服務(wù)非常滿意。并把高度的評價(jià)留在了客戶回訪單上。
2007年11月3日（周六）
去武昌徐東鵬程花園做回訪，房型是錯(cuò)層，兩廳鋪的是圣象復(fù)合地板，三個(gè)房間鋪的是邁博的實(shí)木地板，客戶感覺很不錯(cuò)，對銷售部和工人張師傅等工人評價(jià)很好，并在回訪單上做了充分的肯定。
2007年10月17日（周三）
去常青花園十一小區(qū)做回訪，客廳是鋪的地磚，房間鋪的是邁博金鋼花柚實(shí)木地板。房主對安裝地板的趙師傅印象極好，認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重細(xì)節(jié)。主動邀他吃飯，他婉言謝絕，受到客戶高度贊揚(yáng)，并在客戶回訪單上留下了對工人師傅的好評。
2007年10月8日（周一）
從漢口的金利明珠，再去武昌的佳馨花園，這是還建房。鋪的紅色的復(fù)合地板非常漂亮。女戶主對地板非常滿意，對安裝師傅評價(jià)很高（特別與他家其它裝修工人師傅相比）?；氐焦竞螅野芽蛻魧煾档脑u價(jià)向公司領(lǐng)導(dǎo)層做了匯報(bào)。
2007年9月2日（周日）
去沌口江大苑做回訪，沈女士對邁博地板是情有獨(dú)鐘，覺得很有緣分，并且還給我們介紹了幾家客戶。對售后服務(wù)也是非常滿意。
2007年8月26日（周日）
去漢陽東方華庭做回訪，金柚木。交談中得知這是父母給兒子結(jié)婚買的房。由于搬東西地板油漆有幾片刮傷，我們承諾盡快安排售后人員修復(fù)好?？蛻袈犃撕芨吲d?？蛻粽f：“聽別人講邁博的售后服務(wù)好，今天真是眼見為實(shí)，親身體驗(yàn)到了”?？蛻舾吲d，我也很高興。
2007年8月21日（周二）
去武昌雙星大廈做回訪，房東主人是部隊(duì)退役軍官，素質(zhì)很高，有2個(gè)臥室是鋪的其它品牌的實(shí)木地板，還有兩個(gè)房間、走道和兩廳都是鋪的邁博的復(fù)合地板。在回訪中，房主主動比較了邁博和其它品牌地板工人師傅的綜合素質(zhì)，覺得我們邁博的工人師傅更注重細(xì)節(jié)，更追求完美，并且售后服務(wù)做的更加到位。
2007年8月9日（周四）
去青山鶴園小區(qū)做回訪，客戶鋪的是復(fù)合地板，多的地板師傅帶回公司，退款86元，我如數(shù)交給了客戶，并收回了師傅寫的退款欠單?？蛻糁皇窃谫徺I地板時(shí)選好顏色、材質(zhì)、規(guī)格、付好定金。其它的事情都交給邁博公司來做?？蛻魧@種全程服務(wù)滿意極了。
從青山過來接著去了第二家古田肖家地做回訪，房東家鋪的復(fù)合地板，對質(zhì)量顏色非常滿意?？吹娇蛻粲芍缘母吲d，炎熱和疲勞也得到了緩解。通過我們的服務(wù)把邁博公司的品牌形象留在了客戶的心里。
2007年7月16日（周一）
今天去復(fù)地新城做回訪，房子是復(fù)式結(jié)構(gòu)。主人對地板的購買和安裝還是滿意的。就是樓梯定做，交貨安裝晚了幾天，客戶心里有點(diǎn)不舒服，在交流時(shí)我與客戶親切交談，耐心解答，客戶心里的不快漸漸消失了，離開客戶的家，我也安心多了。
2007年6月23日（周六）
去濱江苑三期做回訪，夫妻兩人對邁博地板從銷售到鋪裝，到售后服務(wù)都給予了充分的肯定。并主動在客戶回訪單上留下了高度評價(jià)的贊揚(yáng)文字。
2007年6月18日（周一）
去沌口奧林花園朱先生家做回訪，家中是全鋪花檀實(shí)木地板，全程服務(wù)，客戶評價(jià)高，并在客戶回訪單上寫下了滿意的評語。
2007年6月17日（周日）
在后湖世紀(jì)家園做回訪，兩口子對邁博地板感覺很好。特別是對師傅的專業(yè)安裝、敬業(yè)精神非常滿意。并主動在回訪單上寫下了熱情贊揚(yáng)的評語。我對客戶的肯定表示感謝。整個(gè)回訪過程，在愉快的交談中進(jìn)行......
2007年5月29日（周二）
今天去的是江岸袁家墩的一個(gè)客戶，是在我們這里買復(fù)合地板的曾先生介紹的（青青美廬的客戶）。在她家做回訪時(shí)，恰好碰見她的親戚，對邁博地板的材質(zhì)、價(jià)位、服務(wù)當(dāng)即給予了很好的評價(jià)。表示她裝修時(shí)，也一定買我們的邁博地板。
2007年5月24日（周四）
去森林公園樓盤的張老師家做回訪，他對邁博地板的質(zhì)量、價(jià)位、安裝、售后都感到滿意?；卦L完后，帶我去看了她在旁邊住的三室一廳的舊樓房，并一起過馬路在森林公園玩了好半天。還一起討論了他正在準(zhǔn)備高考的兒子填報(bào)有關(guān)學(xué)校的事情。
2007年5月19日（周六）
今天去博大學(xué)府做回訪，他是先前買了邁博地板的老客戶介紹的。對地板的質(zhì)量、價(jià)位、售后服務(wù)都蠻滿意。他還主動向我索取了名片，并力推他的同事也購買我們的邁博地板。
2007年5月14日（周一）
去明澤麗灣做回訪，客戶的房子是小戶型。在預(yù)約時(shí)，客戶告知在安裝空調(diào)時(shí)，地板兩處不慎表淺劃傷，影響漆面美觀?；卦L時(shí)我們就帶去了調(diào)好的色精，對地板進(jìn)行了修復(fù)，與地板的本色非常相近，效果不錯(cuò)，客戶滿意極了！
2007年5月9日（周三）
去書香苑做回訪，房東女戶主對邁博地板很是滿意?；卦L交流時(shí)，談及她的妹妹也在周邊買了房子，并于當(dāng)年8月左右拿鑰匙，她極力推薦并邀約她的妹妹也購買邁博地板。
2007年4月25日（周三）
今天去常青花園十三小區(qū)做回訪，客戶對整個(gè)地板的銷售、鋪裝、售后都很滿意并留下了感謝的評語。
2007年4月17日（周二）
去后湖東方花都做回訪，客戶對全程服務(wù)非常滿意。特別把對銷售人員和鋪裝師傅的高度評價(jià)寫在了回訪單上，并謝個(gè)不停。還把對面的鄰居介紹給我們，他們也買了邁博地板（鋼柏木）。
2007年4月15日（周日）
去沌口海濱城做回訪，在與客戶電話預(yù)約時(shí)得知有一處踢腳線松動了，回訪時(shí)我們帶去了釘子和膠，給他粘牢了（因?yàn)閴γ嬗悬c(diǎn)不平）。如此細(xì)微體貼的服務(wù)，客戶非常高興。
2007年3月29日（周四）
去后湖曾先生家做回訪，曾先生對地板、對服務(wù)很滿意，表示有機(jī)會把邁博地板推薦給他的親朋好友。
2007年2月7日（周三）
今天去了琴臺穎園，客戶對地板從顏色到質(zhì)量售后服務(wù)都很滿意。
